Centrum Zarządzania Sprzedawcy

Centrum Zarządzania Sprzedawcy

Centrum Zarządzania Sprzedawcy (CZS) jest kluczowym panelem dla każdego Sprzedawcy EmpikPlace.
Logujesz się raz i otrzymujesz dostęp do informacji związanych z:
  1. funkcjonowaniem Twojego sklepu,
  2. parametrami obsługi klienta,
  3. rozliczeniami,
  4. promowaniem oferty,
  5. statusem Twojej oferty.
Dodatkowo otrzymujesz odnośniki do wszystkich kluczowych miejsc, które wspomogą Twoją pracę na EmpikPlace.

Są dwa sposoby zalogowania się do Centrum Zarządzania Sprzedawcy:
  1. Wejdź na stronę EmpikPlace, a następnie kliknij "Zaloguj się"
  2. W przeglądarce wpisz adres: https://marketplace.czs.empik.com.
Do logowania należy użyć adresu mailowego wpisanego w formularzu rejestracyjnym oraz ustawionego samodzielnie hasła. 





FUNKCJONALNOŚCI CENTRUM ZARZĄDZANIA SPRZEDAWCY (CZS)

W panelu centralnym znajdziesz następujące sekcje:

1. „Bądź na bieżąco” z informacją o:
  • nieprzeczytanych wiadomościach,
  • otwartych incydentach,
  • opóźnionych wysyłkach,
  • nowych zamówieniach.
Ta sekcja pozwoli na szybką reakcję związaną z działaniami klientów.

2. „Jakość obsługi klienta” z informacją o:
  • ocenie Twojego sklepu,
  • wskaźniku przyjęcia,
  • wskaźniku zwrotów,
  • wskaźniku incydentów.
Pamiętaj, że na EmpikPlace obowiązują parametry jakości obsługi klientów i jeżeli nie są one spełnione, Twoje konto może zostać zablokowane.

3. „Twoje zapasy” z informacją o stanie:
  • ofert,
  • importów produktów,
  • importów ofert.
Pamiętaj, że dodana oferta nie zawsze oznacza widoczną na stronie empik.com. Sprawdź, ile z dodanych ofert jest wyświetlana klientom.

4. „Twoje wyniki” z informacją o:
  • wartości sprzedaży z obecnego i poprzedniego tygodnia,
  • liczbie zamówień z obecnego i poprzedniego tygodnia.
Ta sekcja pozwala szybko reagować na różnice w sprzedaży vs. poprzedni tydzień.

Menu po prawej stronie zapewnia dostęp do statusu ustawień sklepu, kampanii Empik Ads oraz informacji dotyczącej rozliczenia.

Menu po lewej stronie zawiera kluczowe linki do najważniejszych dla Sprzedawcy obszarów:
  • możliwość promowania ofert,
  • zarządzanie panelami oraz danymi w EmpikPlace,
  • ofert partnerskich,
  • zarządzanie ofertami.⁣




    • Related Articles

    • Program "Lepsze ceny"

      Program Lepsze Ceny pomaga zaoferować klientom empik.com konkurencyjne rynkowo ceny na topowe produkty. Algorytm wybiera asortyment oferowany przez Sprzedawców objętych programem i automatycznie obniża na niego cenę sprzedaży. Dzięki temu oferta nie ...

    • Panel Sprzedawcy EmpikPlace

      W Panelu Sprzedawcy EmpikPlace możesz wykonywać wszystkie aktywności operacyjne związane z Twoim sklepem, m.in.: uzupełnieniem informacji o sklepie, skonfigurowaniem wysyłki, zarządzaniem użytkownikami, ustawieniem automatycznych powiadomień, ...

    • Rejestracja u operatora płatności Przelewy24

      Niezbędnym krokiem w konfiguracji jest rejestracja sklepu w Przelewy24. Niezależnie od tego, czy masz już konto w P24, konieczne jest utworzenie osobnego konta dla Twojego sklepu na EmpikPlace. W przypadku posiadania kilku sklepów na EmpikPlace, P24 ...

    • Czym jest oznaczenie Super Sprzedawcy?

      Super Sprzedawca, to oznaczenie, jakie na EmpikPlace otrzymują Sprzedawcy spełniający najwyższe standardy obsługi Klienta. Oznaczenie to jest widoczne dla Klientów i stanowi dla nich ważne kryterium wyboru Sprzedawcy. Jakie warunki musisz spełnić, ...

    • Wiadomości/ korespondencja z klientem

      Klienci mają możliwość kontaktu ze Sprzedawcą. Informację o wiadomościach możesz sprawdzić poprzez: Centrum Zarządzania Sprzedawcy (CZS) - W sekcji "Bądź na bieżąco" znajdziesz informację o wiadomościach. Z tej sekcji przedostaniesz się bezpośrednio ...