Panel Sprzedawcy EmpikPlace

W Panelu Sprzedawcy EmpikPlace możesz wykonywać wszystkie aktywności operacyjne związane z Twoim sklepem, m.in.:

1. uzupełnieniem informacji o sklepie,
   
2. skonfigurowaniem wysyłki,
   
3. zarządzaniem użytkownikami,
   
4. ustawieniem automatycznych powiadomień,
5. dodawaniem produktów i ofert,
   
6. zarządzaniem ofertą,
   
7. zarządzaniem cenami i cenami promocyjnymi,
8. obsługą zamówień,
   
9. sprawdzeniem historii transakcji,
   
10. kontrolą jakości sprzedaży,
    
11. odpowiadaniem na wiadomości klientów,
    
12. zarządzeniem reklamacjami/incydentami.
    

Są dwa sposoby zalogowania się do Panelu Sprzedawcy EmpikPlace:

1. W przeglądarce wpisz adres: https://marketplace.empik.com/login
   
2. Wejdź na stronę EmpikPlace, a następnie kliknij "Zaloguj się". Będąc w Centrum Zarządzania Sprzedawcy, wybierz z zakładki "Narzędzia" Panel Sprzedawcy.
   

Do logowania należy użyć adresu mailowego wpisanego w formularzu rejestracyjnym oraz ustawionego samodzielnie hasła. 

FUNKCJONALNOŚCI PANELU SPRZEDAWCY EMPIKPLACE

Panel Sprzedawcy EmpikPlace został wyposażony w niezbędne narzędzia, które pozwolą Ci zarządzać Twoim sklepem bez dodatkowych integracji. 

Menu po lewej stronie znajdują się następujące zakładki:

• „Panel" – startowy widok Panelu Sprzedawcy EmpikPlace, gdzie dodasz swoją ofertę, sprawdzisz ID sklepu (znajdujące się przy nazwie Twojego sklepu), status swoich płatności, zamówień, incydentów, wiadomości.
• „Zamówienia" – zawierające zestawienie wszystkich zamówień wraz z ich statusem.
• „Obsługa Klienta" – dzieli się na dwie podzakładki: 
  
•  „Incydenty"– zamówienia do których klient zgłosił uwagę lub reklamację. W tym miejscu będziesz mógł wyjaśnić z klientem sytuację — powinna ona doprowadzić do rozwiązania problemu związanego z zamówieniem w ciągu siedmiu dni roboczych.
  
• „Oceny" – zamówienia, do których klient dodał ocenę. W tym miejscu możesz odpowiedzieć na udzieloną przez klienta ocenę. 
  
• „Wiadomości" – miejsce, z którego możesz kontaktować się klientami i wysyłać do nich wiadomości. Pamiętaj, że nie można kontaktować się z klientem poza platformą. Nie będziemy wtedy w stanie zweryfikować sprawy, która rozstrzyga się między Tobą, a klientem.
• „Catalog Manager" – umożliwia Ci zarządzanie wszystkimi swoimi produktami.
•  „Cena i zapas" – dzieli się na dwie podzakładki:
• "Oferty" – miejsce, gdzie możesz w pełni zarządzać swoją ofertą m.in. dodawać, modyfikować, usuwać, sprawdzać status aktualnej ofert oraz pobrać pełną listę wszystkich ofert.
• „Importy plików" – miejsce, gdzie importujesz pliki, aby stworzyć i aktualizować swoje oferty, produkty i ceny. Dostępnych jest kilka szablonów plików i trybów importowania. Dodatkowo w tym miejscu możesz zweryfikować wgrane przez Ciebie importy produktów, ofert oraz cen.
• „Księgowość" – dzieli się na dwie podzakładki:

• „Rozliczenia i dokumenty" – w tym miejscu są wyświetlane informacje dotyczące cyklu rozliczeniowego oraz zestawienia wystawionych dokumentów księgowych. 
• „Historia transakcji"  – znajdziesz tutaj szczegóły dotyczące rozliczeń.  
•  „EmpikAds/ Centrum Zarządzania Sprzedawcy" — dzieli się na dwie podzakładki: Centrum Zarządzania Sprzedawcy oraz EmpikAds. Obie zakładki przekierują Cię bezpośrednio na odpowiednie platformy. 
  
• „Ustawienia" – dzieli się na cztery podzakładki: 
  
•  "Sklep" – miejsce, gdzie skonfigurujesz swoje konto.  
  
• „Użytkownicy" – możesz nadać tu dostęp do konta wybranemu pracownikowi.
  
•  „Mapowanie katalogu"  – będziesz mógł zaimportować dane o produktach w formacie csv. lub xlsx, a następnie kreator importu przeprowadzi Cię krok po kroku w 7 etapach do zaimportowania Twoich produktów do EmpikPlace. 
  
• ​ „Platforma"  – sprawdzisz tu podsumowanie swoich ustawień.
  

 

• Related Articles

• ID sklepu

  ID sklepu jest to indywidualny numer, który został przypisany do Twojego sklepu. Warto go znać, ponieważ jest głównym identyfikatorem podczas komunikacji z EmpikPlace — umożliwia to przyśpieszenie Twoich spraw. Są dwa miejsca, w których łatwo ...

• Panel Raportów i Analiz

  Panel Raportów i Analiz to wielofunkcyjny panel, gdzie będziesz mógł zweryfikować ogólne trendy swojej sprzedaży m.in.: analizy zamówień, analizy produktów i kategorii, TOP 10 Twoich najlepiej sprzedających się produktów, porównanie Twoich cen vs. ...

• Centrum Zarządzania Sprzedawcy

  Centrum Zarządzania Sprzedawcy (CZS) jest kluczowym panelem dla każdego Sprzedawcy EmpikPlace. Logujesz się raz i otrzymujesz dostęp do informacji związanych z: funkcjonowaniem Twojego sklepu, parametrami obsługi klienta, rozliczeniami, promowaniem ...

• Gdzie znaleźć ID produktu?

  W EmpikPlace każdy produkt posiada indywidualny numer tzw. SKU produktu/ ID produktu. W celu weryfikacji ID produktu należy: Zalogować się do Panelu Sprzedawcy EmpikPlace: Wejść poprzez zakładki: Cena i zapas -> Oferty. W prawym górnym rogu nad ...

• Tryb wakacyjny - tymczasowe zamknięcie sklepu

  W EmpikPlace masz możliwość tymczasowego zamknięcia sklepu, co spowoduje, że Twoja oferta nie będzie widoczna dla klientów. Ta funkcja może być przydatna np.: w trakcie remanentu, podczas Twojego urlopu, podczas braków magazynowych, w innych ...