Zanim zaczniesz 

1. Nazwa konta sklepu nie może przypominać adresu internetowego - nie powinna kończyć się na .pl, .com, .eu, itp. 
   

Zmiana danych w ustawieniach powoduje zablokowanie konta płatności. W celu odblokowania konta płatności skontaktuj się z Działem Supportu i poinformuj o wprowadzonych modyfikacjach.   

Dodaj dane o dostawach 

1. Zaloguj się do Centrum Zarządzania Sprzedawcy. 
   
2. Kliknij w do sekcję Aktywuj sklep znajdującej się w lewym górnym rogu. 
   
3. Kliknij Uzupełnij dostawy.  
   
4. Zostaniesz przekierowany do Panelu Sprzedawcy. Z menu po lewej wybierz Ustawienia > Konfiguracja przesyłki > Opłaty za wysyłkę.
   
5. Dodaj strefę wysyłki: wybierz „Polska” jako strefę – to podstawowy obszar dla standardowych zamówień (poza programem Empik Premium).  
   Strefa wysyłek „Premium” dotyczy wyłącznie programu Empik Premium. Jeśli nie należysz do programu – zignoruj ją. 
6. Kliknij Tylko wybrane metody > Edytuj w sekcji Sposób. Ustalisz tam metody wysyłki, które chcesz oferować swoim klientom (np. Kurier, Paczkomat, Dostawa do salonu Empik).
   
7. Ustal koszty wysyłki (proponujemy wybranie konfiguracji niestandardowej). Określona kwota obowiązywać będzie dla wszystkich form dostawy. W przypadku niektórych metod (np. Dostawy do salonów Empik), koszt jest ustalany z góry i nie możesz go zmienić. 
1. Cena początkowa – wpisz kwotę, która zostanie naliczona klientowi przy wyborze tej metody dostawy 
   
2. Cena dodatkowa – uzupełnij tylko wtedy, gdy za każdą kolejną sztukę kupioną przez klienta obowiązuje dodatkowa (określona) opłatę za dostawę. 
8. Możesz edytować koszty wysyłki dla wybranych metod dostawy na dwa sposoby:
   Jeśli masz mało klas logistycznych

   Wyłącz wszystkie metody dostawy, a następnie włącz tylko te, które chcesz oferować. Jak możesz to zrobić? 
   

   1. Wybierz strefę wysyłki „Polska”
      
   2. Kliknij przycisk Więcej działań i wybierz Dezaktywuj. To wyłączy wszystkie metody wysyłki dla wszystkich klas logistycznych (cenników dostaw). 
      
   3. Strefa „Polska” powinna być wyszarzona. Teraz czas aktywować tylko te klasy, które chcesz oferować klientom. 
      
   4. Z listy wybierz metodę dostawy, kliknij „Więcej działań” i wybierz „Aktywuj”. 
      
      
      
   5. Ustaw koszty wysyłki: 
      
   1. Cena początkowa – to opłata za pierwszą sztukę. 
      
   2. Cena dodatkowa – dopłata za każdą kolejną sztukę (jeśli dotyczy). 
      
   6. Powtórz ten krok dla wszystkich metod dostawy, które chcesz oferować. 
      

   

   Domyślną klasą logistyczną jest średnie kod 2. To, którą klasę przypiszesz do przedmiotu zależy od ciebie – ich wymiary nie są narzucane przez Empik. Pamiętaj jednak, że: 
   

   1. Wysyłka przez Paczkomat dostępna jest we wszystkich kodach, oprócz kodu 3. 
      
   2. Kod 3 dostępny jest wyłącznie przy formie dostawie kurierskiej. 
      
   3. Kod 11 powiązany jest z paczkami paletowymi. Aby oferować wysyłkę paczek paletowych, należy aktywować kod 11 tylko w wysyłce paletowej (we wszystkich innych formach dostawy kod 11 musi być dezaktywowany). 
      

   
   

   Aby zobaczyć tylko obecnie aktywne metody, zaznacz opcję Pokaż tylko aktywowane elementy. Te opcje będą dostępne dla klientów podczas składania zamówienia.  
   

   Dodanie nowych metod wysyłki nie usunie dotychczasowej konfiguracji. 
   

   
   

   Jeśli masz dużo klas logistycznych

   Wyłącz tylko te metody dostawy, których nie chcesz oferować. Jak to zrobić? 

   Jeśli chcesz, aby jakaś metoda dostawy nie była dostępna dla klientów, wybierz ją, kliknij Więcej działań i wybierz Dezaktywuj.  

   Dezaktywowane metody będą wyszarzone i niedostępne dla klientów przy składaniu zamówienia. 
   

   
   

   Jak zmienić oferowane strefy wysyłki? 
   

   1. Zaznacz niepożądaną strefę wysyłki. 
      
   2. Kliknij Więcej działań > Edytuj sposób. 
      
   3. Wybierz metody dostawy, które chcesz udostępnić klientom. 
      
   4. Kliknij Gotowe. 
      
   5. Na koniec kliknij Zapisz i potwierdź Aktualizuj. 
      

   Dodanie nowych metod wysyłki nie usunie dotychczasowej konfiguracji. 

    
   

   

   Jeśli podczas dodawania oferty nie wybierzesz klasy logistycznej, system automatycznie przypisze klasę „Średnie” (kod 2). 
   

   
   

   
   

   
   

Dodaj dane o zwrotach

1. Zaloguj się do Centrum Zarządzania Sprzedawcy. 
   
2. Kliknij w sekcję Aktywuj sklep, a następnie Uzupełnij dane sklepu > Uzupełnij adres do zwrotów. 
   
3. Uzupełnij wszystkie pola - zostaną one zapisane we wszystkich systemach. 
   

Ustawianie darmowej wysyłki  

Klienci lubią darmową dostawę - to jeden z ważniejszych czynników wpływających na wybór sprzedawcy. Możesz ustawić ją na wszystkie lub wybrane oferty. 

Darmowa wysyłka na wszystkie produkty

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy.
   
2. W menu po lewej kliknij: Ustawienia > Konfiguracja wysyłki > Opcje wysyłki. 
   
3. Zaznacz pole Zaoferuj darmową wysyłkę w przypadku wszystkich zamówień. 
   

Darmowa dostawa od konkretnej kwoty 

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy.
   
2. W menu po lewej kliknij: Ustawienia > Konfiguracja wysyłki > Opłaty za wysyłkę. 
   
3. Kliknij w nazwę wybranej metody wysyłki. W polu Bezpłatna wysyłka ustaw kwotę, od której klient otrzyma darmową dostawę. 
   

Minimalną kwotę umożliwiającą bezpłatną wysyłkę należy ustawić osobno dla każdej metody wysyłki.  

Ustawianie opcji Kurier z wniesieniem 

Podczas konfiguracji wysyłki możesz dodać różne usługi dla swoich klientów. Jedną z nich jest kurier z wniesieniem i montażem. To rozwiązanie zwiększy komfort Twoich klientów i wyróżni Twój sklep na tle konkurencji. 

Pamiętaj, że aby świadczyć tę usługę, konieczne jest podpisanie dodatkowej umowy z firmą realizującą zlecenie. 

Jak ustawić opcję w panelu?

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy. Z menu po lewej stronie wybierz Ustawienia > Sklep > Konfiguracja wysyłki > Edytuj opłaty za przesyłkę.
   
2. W wybranych klasach logistycznych aktywuj metody Kurier z wniesieniem, Kurier z wniesieniem - płatność przy odbiorze oraz inne metody wysyłki, które chcesz oferować. 
   
3. Dla wybranych metod zmień zasadę naliczania kosztów na „Stała cena”. 
   
4. Wpisz odpowiednie kwoty wysyłki i zapisz.  
   
5. Należy przypisać metody do konkretnych ofert. Z menu po lewej wybierz Cena i zapas > Oferty.  
   
6. W wybranych ofertach przypisz odpowiednią klasę logistyczną. Po zakończeniu kliknij Potwierdź.  
   

Uzupełnianie listów przewozowych 

Dla wszystkich zamówień z empik.com wymagane jest wprowadzanie numerów listów przewozowych. Dlaczego jest to tak ważne? 

1. Klient oraz Empik mogą na bieżąco śledzić status paczki. 
   
2. Szybciej rozliczymy doręczone zamówienie (czyli szybciej otrzymasz środki). 
   
3. Na podstawie wcześniejszych wysyłek dokładniej informujemy klienta o przewidywanym terminie dostawy. 
   

Numer listu przewozowego musi być dodany przed lub równo ze zmianą statusu zamówienia na „Wysłano”. 

1. Jeśli korzystasz z panelu – wprowadź numer ręcznie przed potwierdzeniem wysyłki.  
   
2. Jeśli korzystasz z integratora – upewnij się, że przesyła on numer listu przewozowego przed lub równocześnie z potwierdzeniem wysyłki.  
   

Błędna kolejność może spowodować problemy z aktualizacją statusów zamówień. 

Jak ręcznie uzupełnić list przewozowy?

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy. 
   
2. W menu po lewej stronie kliknij Zamówienia.
   
3. W polu Wysyłka kliknij Dodaj informację o śledzeniu – w tym miejscu wybierz przewoźnika oraz wprowadź numer do śledzenia przesyłki. 
   
4. Zapisz dane do śledzenia oraz potwierdź wysyłkę zamówienia. 
   

Jak dodać własnego przewoźnika i śledzić przesyłki?

Jeśli przewoźnik, z którego korzystasz, nie znajduje się na domyślnej liście, możesz dodać go jako niestandardową metodę wysyłki. 

1. Zaloguj się do Panelu Sprzedawcy
   
2. Z menu po lewej wybierz Ustawienia > Konfiguracja wysyłki.
   
3. Kliknij Przewoźnicy.
   
4. Naciśnij przycisk Dodaj przewoźnika, a jako typ przewoźnika wybierz Transport Własny.
   
5. Wklej link do śledzenia (URL) dostarczony przez przewoźnika.
   
6. Zapisz nowego przewoźnika.
   

Kodowanie metod wysyłki oraz przewoźników

Kodowanie metod wysyłki

Etykieta	Kod
Dostawa do Salonu Empik	STORE
DPD PICKUP	DPD_PICKUP
KURIER	COURIER
Kurier - płatność za pobraniem	COURIER_POD
Kurier z usługą wniesienia i montażu - płatność z góry	COURIER_WITH_INSTALLATION
Kurier z usługą wniesienia i montażu - płatność za pobraniem	COURIER_WITH_INSTALLATION_POD
Kurier z wniesieniem	COURIER_HOME_DELIVERY
Kurier z wniesieniem - płatność przy odbiorze	COURIER_HOME_DELIVERY_POD
ORLEN Paczka	ORLEN
Paczkomaty InPost	PACKSTATION
Paczkomaty InPost - płatność za pobraniem	PACKSTATION_POD
Poczta Polska - odbiór w punkcie	POST_OFFICE
Poczta Polska - odbiór w punkcie - płatność za pobraniem	POST_OFFICE_POD
Pocztex	POST
Pocztex - płatność za pobraniem	POST_POD
Przesyłka paletowa - płatność z góry	COURIER_PALLET_DELIVERY
Przesyłka paletowa - płatność za pobraniem	COURIER_PALLET_DELIVERY_POD
Żabka	ZABKA

Kodowanie przewoźników

Etykieta	Kod	Adres URL do śledzenia
DHL	dhl	https://ecom.dhl.com.pl/app/tnt/szukaj.aspx?m=0&sn={trackingId}
UPS	ups	https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=pl_PL
DPD	dpd	https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?typ=1&p1={trackingId}
GEIS	geis	https://tt.geis.pl/TrackAndTrace/ZasilkaDetail.aspx?id={trackingId}
PACZKOMATY INPOST	paczkomatyinpost	https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-przesylke?parcel={trackingId}
INPOST - Paczka kurierska	inpostpaczkakurierska	https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-przesylke?parcel={trackingId}
POCZTEX	pocztex	https://www.pocztex.pl/sledzenie-przesylek/?numer={trackingId}
ORLEN Paczka	ORLEN	https://www.orlenpaczka.pl/sledz-paczke/?numer={trackingId}
GLS	gls	https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
K-EX	kex	https://kurier.k-ex.pl/tnt.php
FEDEX	fedex	https://poland.fedex.com/domestic-shipping/pub/tracktrace.do?packageId={trackingId}
TNT	tnt	https://www.tnt.com/express/pl_pl/site/shipping-tools/tracking.html?cons={trackingId}
Chronopost	chrono	https://www.chronopost.fr/en/private/track-your-parcel
FxCouriers	fxcouriers	https://fxcouriers.pl/wyszukiwanie-przesylki/?number={trackingId}
Transport własny	tw	-
ROHLIG SUUS	rohligsuus	https://portal.suus.com/order-details/{trackingId}
SCHENKER	schenker	https://was.schenker.nu/ctts-a/com.dcs.servicebroker.http.HttpXSLTServlet?request.service=CTTSTYPEA&request.method=search&clientid=&language=pl&country=L&reference  _type=*DWB&reference_number={trackingId}
Delta	delta	https://deltakurier.pl/
Ambro Express	ambroexpress	https://ambroexpress.pl/sledzenie-przesylek#{trackingId}
Zadbano	zadbano	https://klient.zadbano.pl/z/{trackingId}

 Mamy nadzieję, że ten artykuł był pomocny. Kolejny krok - zarządzanie użytkownikami na Twoim koncie.