Base.com

Base.com

                                                                                                               
Zanim zaczniesz - ważne informacje na temat integracji:
  1. Base.com akceptuje wszystkie zamówienia.
  2. Po wystawieniu oferty, można synchronizować tylko stan i cenę. Inne atrybuty można zmienić w Panelu Sprzedawcy.
  3. Aby integracja działała poprawnie nie może być aktywne mapowanie katalogu w kreatorze EmpikPlace.     
  4. Przy wystawianiu oferty należy pamiętać o usunięciu kategorii produktu.

Instalacja i panel konfiguracji aplikacji

Po zarejestrowaniu się na platformie Base.com należy zalogować się na swoje konto – https://login.baselinker.com/. Kolejnym krokiem jest dodanie integracji Empik i podłączenie konta w systemie EmpikPlace (Mirakl). Połączenie jest realizowane przy wykorzystaniu funkcji Mirakl Connect. Po zaakceptowaniu uprawnień aplikacji należy sprawdzić stan połączenia integracji w panelu Base.com.


Uwaga!
Jeśli przed aktywowaniem integracji, sklep w Empik Marketplace był aktywny wcześniej należy:
  • Wyłączyć dotychczasowe automatyczne synchronizacje ofert oraz inne wtyczki.
  • Całkowicie usunąć dotychczasowe oferty z panelu EmpikPlace i wystawić je ponownie z poziomu aplikacji Base.com (istnieje możliwość importu aktualnych ofert z panelu EmpikPlace, co jest opisane w instrukcji). W przeciwnym wypadku aktualizacja ofert oraz pobieranie zamówień może nie działać prawidłowo.



Zarządzaj swoimi ofertami automatycznie!

W zakładce "Zamówienia" możesz dokonać podstawowej konfiguracji procesowania zamówień. Zalecamy ustawienie 3 ważnych opcji.
W polu "Wysyłaj numery nadania" ustaw opcję "Tak, przekazuj automatycznie od razu po utworzeniu" lub po przeniesieniu do statusu. Podobnie w przypadku pola "Faktura - przekazywanie". 
W polu "Automatyczne potwierdzanie zamówień" rekomendujemy ustawnie opcji "Tak", wtedy zamówienia będą automatycznie akceptowane co wpłynie na szybkość procesowania zamówień. 
W polu "Pobieraj zamówienia niepotwierdzone" ustaw opcję w zależności od swoich preferencji. Ustawiając "NIE" Base.com będzie pobierał tylko zamówienia, które będą zaakceptowane i opłacone (lub za pobraniem). Wybierając "TAK" Base.com będzie pobierał wszystkie zamówienia, co wymusza wprowadzenie dodatkowego procesu dla nieopłaconych zamówień. Dzięki też tej opcji, dla zamówień nieopłaconych zostanie w BL-u zarezerwowany stan magazynowy. 



W zakładce "Ustawienia wystawiania" możesz ustawić kilka opcji, które ułatwią tworzenie ofert i produktów.
  1. Ustaw opcje tworzenia produktów i ofert na "NIE" oraz Tworzenie oferty z produktem na "TAK",
  2. Ustaw aktualizację cen jako "Domyślna cena" - na ten moment Base.com nie obsługuje jeszcze cen promocyjnych,
  3. Ustaw swój typ referencyjny produktu (domyślnie jest to EAN) - w przypadku nie posiadania kodów EAN, aby wystawiać produkty bez tych kodów musisz zgłosić się do Supportu Empik i Base.com aby zdjęli wymagalność tego kodu, 
  4. Ustaw domyślną kategorię, jeżeli Twoje produkty przynależą tylko do jednej (ułatwi to wystawianie produktów),
  5. Automatyczne wykrywanie kategorii (AI) - ustaw "TAK" jeżeli chcesz, aby Base.com sam dopasował kategorię Empik do Twoich produktów w formularzu wystawiania. Jeżeli masz ustawione swoje mapowanie kategorii, rekomendujemy ustawić tutaj "NIE",
  6. Zdecyduj w jaki sposób będą przypisywane ceny do ofert w Empik oraz z którego katalogu.
  7. Możesz używać domyślnych cen, mnożnika ale także stworzyć i przypisać grupę cenową, która będzie miała dedykowane ceny dla Empik lub ceny zależne od innej grupy cenowej (Grupy cenowe znajdują się w menu Produkty -> Ustawienia). 
  8. Ustaw też ile zdjęć przypisanych do produktu będzie używanych do wystawiania produktów - domyślnie jest to tylko 1 zdjęcie, maksymalnie możesz ustawić 11 (dla Empik)


W ustawieniach "Statusy zamówień" możesz powiązać statusy z Base.com z tymi w Empik. W minimalnej opcji wystarczy, że powiążesz status odpowiadający za zrealizowane zamówienia ze statusem "Wysłane" w Empik. To pozwoli automatycznie oznaczać zamówienia jako wysłane. 
Jeżeli chcesz powiązać status "Zwrócone" w Empik, pamiętaj, że po aktualizacji do tego statusu, zostanie wykonany pełny zwrot do zamówienia.

W ustawieniach zarządzania cenami „Ceny” zalecamy konfigurację trzech kluczowych opcji. Aby oferta w EmpikPlace została zakończona w przypadku ustawienia ceny 0,00 w panelu EmpikPlace należy w opcji „Cena 0” zaznaczyć „Zakończ ofertę”.

Jeśli chcesz, aby oferta po zwiększeniu ceny produktu w magazynie została aktywowana automatycznie (przeszła z zakładki „Nieaktywne” do „Trwające”) należy w opcji „Większa cena” wybrać „Zwiększ cenę na aukcji do wysokości ceny w magazynie i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna”.




Dodatkowo możesz wyrównać cenę oferty do ceny z produktu w magazynie  zaznaczając w opcji „Mniejsza cena” wartość „Zmniejsz cenę w ofercie”.

W ustawieniach zarządzania stanami magazynowymi „Stany” zalecamy konfigurację dwóch ważnych opcji. Aby oferta w EmpikPlace została zakończona w przypadku wyzerowania stanu magazynowego w panelu EmpikPlace należy w opcji „Stan zerowy” zaznaczyć „Zmień ilość w ofercie na 0 sztuk, sprawdź czy opcja jest dostępna dla podanego konta”.

Jeśli chcesz aby oferta po uzupełnieniu stanu magazynowego sama została aktywowana (przeszła z zakładki „Nieaktywne” do „Trwające”) należy w opcji „Większa ilość” zaznaczyć „Zwiększ ilość dostępną w ofercie do wysokości stanu magazynowego i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna”.





Dodatkowo możesz wyrównać stan magazynowy oferty do stanu w magazynie zaznaczając w opcji „Mniejsza ilość” wartość „Zmniejsz ilość dostępną na aukcji do wysokości stanu magazynowego”.

Przy wybraniu powyższej konfiguracji system Base.com automatycznie przywróci Twoje oferty, gdy tylko stan w magazynowy (lub cena) zostaną zwiększone a oferta była nieaktywna. Zaoszczędź swój czas i wybierz automatyzację

W przypadku nowych użytkowników integracji z Empikiem, konfiguracja wygląda inaczej, ponieważ nie trzeba ustawiać opcji Mniejsza ilość. Natomiast dla opcji Stan zerowy i Większa ilość opcje zostały ograniczone.

Produkty

Integracja z platformą Base.com umożliwia bezpośrednie wystawianie produktów bez konieczności ich mapowania po stronie EmpikPlace. Dzieje się to za pomocą uzupełnienia wszystkich niezbędnych atrybutów po stronie platformy Base.com.
Wszystkie atrybuty, wartości słownikowe oraz kategorie są synchronizowane z panelem Base.com, co 24 godziny.
Base.com umożliwia przechowywanie, dodawanie i zarządzanie produktami w swoim magazynie. Są one dostępne w zakładce w menu po lewej stronie – Produkty -> Lista produktów.



Po przejściu do wybranego produktu widoczna jest jego karta wraz z atrybutami. Można je dowolnie dodawać zgodnie z własnymi potrzebami.



W zakładce „Sprzedaż i magazyn" możliwe jest uzupełnienie ceny domyślnej produktu, stawki VAT, stanu magazynowego, dostawców oraz innych szczegółowych parametrów odwołujących się do sprzedaży.



W zakładce Opisy możesz skorzystać z dodatkowych funkcjonalności. Jeżeli do katalogu dodano kilka języków, to w tym miejscu można podać różne tłumaczenia głównej nazwy produktu. Oprócz opisu podstawowego przy produkcie możesz zapisać również kilka opisów dodatkowych. Można je wykorzystać przy tworzeniu szablonu oferty. Jeżeli do Katalogu dodano kilka języków, to w tym miejscu można podać opisy w różnych językach. W polach dodatkowych (długich) widoczne są pola, które wcześniej dodane zostały w zakładce Produkty → Ustawienia → Pola dodatkowe. Można w nich zapisać kolejne rodzaje opisów – np. opis techniczny. Długie pola dodatkowe mogą mieć różne wartości w różnych językach (podobnie jak opisy). Można je wykorzystać przy tworzeniu szablonu oferty.



W zakładce Parametry znajdują się zapisane przy produkcie parametry. Jeżeli do Katalogu dodano kilka języków, to parametry można zdefiniować dla każdego języka osobno. Parametry widoczne są na formularzu wystawiania. Base.com pozwala na tworzenie reguł automatycznego uzupełniania parametrów wystawiania na podstawie parametrów zapisanych przy produktach (mapowanie parametrów).



Zakładka Zdjęcia umożliwia przechowywanie do 16 zdjęć danego produktu. Zdjęcia można dodać za pomocą:
  • przeciągnięcia pliku z komputera na konkretne pole,
  • wybrania przycisku „Załaduj wiele zdjęć”,
  • wybrania opcji „Dodaj → Dodaj z komputera",
  • wybrania opcji „Dodaj → linkuj do URL”.



Dodatkowy wariant do produktu można dodać na karcie produktu głównego (Produkty > Lista produktów > Edytuj produkt), w zakładce „Warianty”. Z pozycji karty produktu głównego do wariantu można dodać takie informacje jak nazwę wariantu, sku, EAN, stan magazynowy i cenę.



W zakładce „Publikacje” można przechowywać dodatkowe dane opisowe dedykowane dla wybranego sklepu internetowego lub Marketplace’u. Pozwala to stosować inne nazwy produktów, opisy i parametry dla różnych kanałów sprzedaży.




Wystawianie ofert

Rekomendujemy, aby pierwszą akcją wykonywaną za pomocą integracji było wystawienie ofert z Base.com do EmpikPlace i sprawdzenie jak wiele z nich istnieje już w katalogu Empik. Jeśli okaże się że produkty są obecne w katalogu EmpikPlace, automatycznie zostaną wystawione do Twoich ofert.

Do wystawienia oferty niezbędne jedynie dane: SKU produktu, numer EAN, stawka VAT, stan oferty oraz opcjonalnie czasy wysyłki i klasa logistyczna. 
W pierwszej kolejności, przed wystawieniem ofert, należy powiązać parametry ofert Empik z parametrami produktów w BL, co ułatwi wystawienie ofert. Przejdź do menu "Empik -> Kategorie i parametry -> zakładka Parametry Empik". Tam wybierz katalog z produktami do mapowania i powiąż atrybuty wymagane: 
  1. EAN - powiąż pole EAN
  2. SKU - powiąż pole SKU
  3. Stan oferty - podaj wartość "nowy"
  4. Stawka VAT - podaj wartość stawki VAT
Oraz opcjonalne: 
  1. Klasa logistyczna - ustaw wybraną klasę
  2. Czas realizacji - wpisz swój czas realizacji (0-45 dni)
Limit dla kodu SKU to 26 znaków. W przypadku większej ilości znaków, oferta nie zostanie wystawiona. 

Aby wystawić oferty:
  • Przejdź do zakładki Empik > „Wystawianie".
  • Kliknij 'Wybierz"

  • Następnie wybierz odpowiednie konto Empik oraz katalog, z którego chcesz wystawić oferty.
  • Zaznacz odpowiednie produkty – możesz to zrobić masowo poprzez wykorzystanie opcji zaznacz wszystko, filtrować po kategorii produktów lub użyć dostępnych filtrów. Następnie wybierz przycisk „Wystaw zaznaczone". Ten sam proces możesz zrealizować z pozycji zakładki Produkty > Lista produktów, zaznaczając odpowiednie produkty a następnie wybierając operacje i opcję utwórz oferty w Marketplace.





  1.       W kolejnym kroku pokaże się okno Ustawień wystawiania. W przypadku Produktyzacji należy wybrać opcję drugą, natomiast w przypadku Wariantów, należy wybrać 1 opcję jeżeli produkty w magazynie nie mają wariantów lub drugą opcję jeżeli warianty występują.

Wystawione zostaną oferty, które: 

1. Zostały znalezione w katalogu Empik (mają status "Dopasuj" lub "Wybrany" jeżeli została wybrana inna opcja produktyzacji)

Produkty nie występujące w katalogu można usunąć funkcją "Usuń niedopasowane" na dole formularza. Przyspieszy to pracę formularza o pozwoli uniknąć błędów w importach ofert spowodowanych brakiem produktu w katalogu Empik. Dopiero po wystawieniu ofert należy wrócić do stworzenia produktów w katalogu. 


2. Nie mają powiązanej kategorii. 
Jeżeli w polu "Kategoria" posiadasz uzupełnione (wcześniej powiązane) kategorie, to trzeba te pola wyczyścić. Można to zrobić szybką akcją na wszystkich produktach. Pod listą produktów znajduje się pole z opcjami. Wybierz w nim opcję "zmień kategorię" i w kolejnym polu ustaw "nie wybrano" i zatwierdź. 


3. Mają uzupełnione parametry wymagane. 
Każdy produkt musi posiadać uzupełnione parametry: EAN, SKU, Stan oferty oraz Stawka VAT. 


Jeżeli te 3 warunki będą spełnione, oferty zostaną wystawione. 
Po kliknięciu w opcję "Wyświetl wszystkie parametry" pojawi się reszta parametrów, które można uzupełnić lub będą już uzupełnione jeżeli zostaną zmapowane tak jak te wymagane.


Formularz na bieżąco sprawdza czy oferty zawierają błędy. Jeżeli nie uzupełnisz jednego z wymaganych atrybutów lub pojawi się jakiś inny błąd, informacja pojawi się po prawej stronie danego produktu: 

Aby wystawić oferty kliknij w przycisk "Wystaw oferty" i nad listą produktów. Jeżeli pojawią się błędy, system wskaże, w których produktach, będzie można je poprawić i ponowić wystawianie. 

Wystawione oferty trafią w menu "Empik -> Zarządzanie ofertami" do zakładki "W trakcie" skąd po kilku minutach powinny trafić do zakładki z aktywnymi ofertami. Jeśli oferta trafi do zakładki Błędne zweryfikuj, czego dotyczył błąd i wprowadź stosowne zmiany. 

System Base.com oferuje dodatkowo szczególnie przydatną opcję importu aktywnych ofert z panelu EmpikPlace. Zaimportowane oferty z panelu EmpikPlace można powiązać z produktami znajdującymi się w magazynie Base.com. Ta opcja będzie istotna zwłaszcza dla Sprzedawców, którzy przed integracją z Base.com mieli dodane wcześniej oferty w panelu EmpikPlace.


W ustawieniach zarządzania stanami magazynowymi „Stany” zalecamy konfigurację dwóch ważnych opcji. Aby oferta w EmpikPlace została zakończona w przypadku wyzerowania stanu magazynowego w panelu EmpikPlace należy w opcji „Stan zerowy” zaznaczyć „Zmień ilość w ofercie na 0 sztuk, sprawdź czy opcja jest dostępna dla podanego konta”.
Jeśli chcesz aby oferta po uzupełnieniu stanu magazynowego sama została aktywowana (przeszła z zakładki „Nieaktywne” do „Trwające”) należy w opcji „Większa ilość” zaznaczyć „Zwiększ ilość dostępną w ofercie do wysokości stanu magazynowego i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna”.


Dodatkowo możesz wyrównać stan magazynowy oferty do stanu w magazynie zaznaczając w opcji „Mniejsza ilość” wartość „Zmniejsz ilość dostępną na aukcji do wysokości stanu magazynowego”.

Wystawianie produktów wariantowych (oferty/produkty) - stary formularz wystawiania
W celu wystawienia ofert/produktów wariantowych należy przejść do zakładki Produkty -> Lista produktów, oznaczyć produkty wariantowe i w zakładce „Operacje wybrać opcje „Utwórz oferty w marketplace" (wybierając Empik).


Kolejnym etapem jest wybranie opcji „Warianty" i oznaczenie tych wariantów, które maja zostać wysłane do panelu EmpikPlace i kliknięciu „Wystaw oferty". Po tej akcji oznaczone warianty (po uprzednim uzupełnieniu wszystkich wymagalnych atrybutów) zostaną przesłane do panelu EmpikPlace.


IdeaOferty można też w prosty sposób stworzyć korzystając z Eksportu plik CSV. Więcej informacji jak to zrobić, można znaleźć w naszym artykule


Agent wystawiania (AI)

Możesz automatycznie wystawiać w Empik oferty do produktów z wybranego magazynu. Każdy nowy produkt może automatycznie utworzyć ofertę, bez potrzeby używania formularza wystawiania. Produkty do wystawienia wybierane według warunków podanych przy konfiguracji Agenta. Jeśli produkt jest już wystawiony, nie zostanie zduplikowany w marketplace. System sprawdza co kilka godzin wszystkie warunki i wystawia pasujące produkty, które nie są jeszcze widoczne w marketplace. Maksymalnie w jednym cyklu wystawiane jest 100 nowych produktów. Kolejne oferty wystawione zostaną po kolejnych kilku godzinach.

W menu Empik -> Wystawianie wybierz Agenta. Następnie kliknij w przycisk "Dodaj nowe warunki". 

W menu warunków uzupełnij: 
  1. nazwa - do łatwiejszej identyfikacji, jeżeli warunków będzie więcej
  2. Nazwa konta - wybierz, dla którego konta Empik ma działać warunek 
  3. Katalog - wybierz z którego katalogu mają być wystawiane oferty
  4. Kategoria - wybierz czy chcesz dla danego warunku ograniczyć wybór do którejś z kategorii 
Te opcje wystarczą do uruchomienia Agenta. 

Po oznaczeniu checkboxa "Zaawansowane filtrowanie" pojawi się szereg innych możliwości filtrowania takich jak: nazwa produktu, EAN, Cena, Ilość, co może pomóc zawęzić pulę produktów do wystawiania: 


Ustawieni Agenci wyświetlą się w tabeli. W tym samym menu można także sprawdzić historię akcji wystawiania przez przycisk "Logi automatycznego wystawiania"




Zarządzanie ofertami

Wszystkie wystawione oferty znajdziesz w zakładce „Zarządzanie ofertami" – zarówno te, które wystawione poprawnie, nieaktywne, w kolejce, błędne i usunięte (kosz). W zakładce „Trwające" znajdziesz oferty, które zostały wystawione i są już widoczne dla klientów w EmpikPlace. W zakładce „Nieaktywne" widnieją oferty, których stan magazynowy jest zerowy. Base.com przenosi oferty pomiędzy zakładkami „Trwające" oraz „Nieaktywne" zgodnie z ustawieniami modułu synchronizacji. Natomiast jeżeli status lub stan zmieniono bezpośrednio na platformie Marketplace, to taka zmiana nie będzie widoczna w systemie Base.com. Ważna informacja, jeżeli w polu „Większa ilość"  wybrano opcję „Zwiększ ilość dostępną w ofercie do wysokości stanu magazynowego i aktywuj ofertę, jeżeli była nieaktywna", to oferty z zakładki „Nieaktywne" przeniesione zostaną do zakładki „Trwające" podczas kolejnej synchronizacji, jeżeli tylko produkt pojawi się na magazynie.



W zakładce „W kolejce" znajdują się oferty, które oczekują na przetworzenie lub akceptację po stronie EmpikPlace. Aktualnie kolejka ofert jest aktualizowana ze stanem faktycznym, co 30 minut. W zakładce „Błędne" znajdziesz oferty, przy których wystąpił błąd podczas akceptacji/procesowania po stronie EmpikPlace. W tym miejscu masz możliwość poprawy oferty i wystawienie jej ponownie. Aby sprawdzić powód wystąpienia błędu ustaw kursor myszy na czerwonym komunikacie błędu.

Cykliczny import ofert

Base.com ma możliwość ustawienia cyklicznego importowania ofert z Empik, który pozwala na aktualizację ofert i usuwanie możliwych błędów, które mogą powstać w czasie synchronizacji stanów/cen lub po stronie ofert w Empiku np. po anulacji zamówienia. Funkcja ta jest bardzo przydatna w przypadku posiadania bardzo dużego katalogu produktów i np. aktualizacja 1/dziennie może ułatwić działanie z Empikiem czy innym marketplace. 
W celu włączenia cyklicznego importu udaj się do menu Empik -> Zarządzanie ofertami -> Import ofert i wybierz przycisk "Dodaj cykliczny import". 


Następnie wybierz konto z którego Empik, tryb pobierania ("Tak, pobierz oferty i zaktualizuj poprzednio pobrane") i jeżeli istnieje szansa, że oferty w Empik mogły zostać dodane z innego źródła niż Base.com (np. przez aplikację do importu) lub zdarza się, że twoje produkty zmieniają identyfikatory to ustaw automatyczne powiązanie produktów po EAN lub SKU. Zatwierdź klikając "dalej".



W ostatnim kroku ustaw harmonogram importów. 



Usuwanie ofert

Oferta EmpikPlace jest niedostępna w sprzedaży w momencie ustawienia 0 jako stan magazynowy, ale pozostaje możliwość wznowienia jej w przyszłości (będzie widoczna w zakładce "nieaktywne").
W celu zakończenia sprzedaży produktu i usunięcia oferty z EmpikPlace przejdź do menu Empik -> Zarządzanie ofertami, zaznacz oferty do usunięcia i wybierz Operacje -> Zakończ ofertę i usuń z pamięci systemu. 



Pojawi się komunikat z informacją o permanentnym usunięciu ofert z BL i EmpikPlace, zatwierdź klikając w przycisk "Wykonaj".


Usunięta oferta trafi do folderu "Kosz", gdzie będzie oczekiwać na usunięcie (synchronizację ofert). Usunięta oferta otrzyma status "Usunięto".




Powiązanie kategorii i parametrów Base.com - EmpikPlace

Aby ułatwić proces tworzenia nowych kart produktów rekomendowane jest, aby przed wystawieniem produktów wybrać kategorie, w obrębie których mają zostać wystawione produkty, powiązać je z kategoriami Base.com oraz utworzyć podobne powiązania dla parametrów. Dzięki temu kategoria i parametry zostaną automatycznie uzupełnione.
W zakładce Empik > Kategorie i parametry wybierz kategorie, dla których będziesz chciał założyć nowe karty produktów. Możesz je wybrać z listy lub użyć opcji wyszukiwania.
Po wybraniu kategorii należy powiązać je z kategoriami Base.com. Aby to zrobić przejdź do zakładki Empik>Powiązania, określ magazyn, dla którego chcesz dokonać powiązania a następnie przypisz odpowiednie kategorie EmpikPlace do kategorii Base.com.



W zakładce Empik > Kategorie i parametry wybierz kategorię, dla której chcesz dokonać mapowania parametrów i następnie kliknij „Ustaw filtr". Kolejnym krokiem jest dodanie parametru z listy i odpowiednie zmapowanie go za pomocą dostępnych reguł do odpowiednia Base.com. W celu zmapowania jedynie parametrów, które są wymagane zalecamy otwarcie w nowej karcie przeglądarki widoku wystawiania pojedynczego produktu w danej kategorii. Po kliknięciu w przycisk „Parametry", wartości wymagane oznaczone są gwiazdką. Pamiętaj, im więcej danych znajdzie się na karcie produktu, tym większa szansa na jego sprzedaż.



Grupy cenowe

Do każdego produktu przypisana jest cena. Domyślnie Katalog zawiera tylko jedno pole, do którego możesz wprowadzić tę wartość. Natomiast jeśli potrzebujesz miejsca, aby przypisać osobną cenę dla Empik lub inne marketplace
to możesz stworzyć tzw. grupę cenową i przypisać ją do wybranego Katalogu. Dzięki temu przy każdym produkcie pojawią się dodatkowe pola, w których możesz zapisać nowe ceny.
Wszystkimi cenami z danej grupy cenowej możesz w łatwy sposób zarządzać. Pola z dodatkowymi cenami możesz edytować na produkcie, uzależnić od innych cen lub– wraz z innymi danymi o produktach – wyeksportować do pliku CSV, nanieść zmiany – a następnie ponownie zaimportować. W tym wypadku zmiany mogą dotyczyć tylko tej jednej grupy cenowej, inne pozostaną bez zmian.

W celu stworzenia grupy cenowej udaj się do menu "Produkty -> Ustawienia -> Grupy cenowe" i następnie wybierz przycisk "Stwórz grupę cenową".
Pokaże się okno tworzenia grupy. Wypełnij następujące pola:

  1. Nazwa grupy cenowej - łatwa do identyfikacji
  2. Opis - jeżeli sama nazwa nie jest wystarczająca do opisu
  3. Waluta - w przypadku Empik będzie to PLN

Typ grupy:
  1. Standardowa - cena produktu na podstawie wpisanej uzupełnionej ceny w grupie cenowej 
  2. Grupa zależna - cena produktu ustalana na podstawie zależności do innej, źródłowej grupy cenowe  (należy ustalić mnożnik lub kwotę dodawaną do źródłowej grupy). P wybraniu tej opcji nad nazwą grupy pokaże się pole do wybrania źródłowej ceny, wtedy też cena będzie automatycznie przeliczać na podstawie tej grupy. 
  3. Grupa zależna od średniej ceny zakupu - grupa cenowa będzie działać wtedy, gdy w magazynie BL prowadzona jest dokumentacja cen zakupu produktów. Tak samo jak w przypadku poprzedniej grupy należy ustawić mnożnik lub sumę. 

  4. Ceny zestawów - do ustalenia czy w w przypadku zestawów cena ma być przypisana indywidualnie czy obliczana na podstawie produktów wchodzących w skład zestawu i zastosowany mnożnik lub suma. 

  1. Docelowe katalogi - należy wybrać w jakich katalogach ma być tworzona grupa cenowa dostępna. 


    Jeżeli nie zostanie wybrany żaden katalog przy tworzeniu grupy cenowej, nie będzie ona widoczna i nie będzie możliwości przypisania ceny. Nie ma też możliwości dodania katalogu w menu edytowania grupy cenowej. W przypadku nie oznaczenia katalogu, należy stworzyć grupę na nowo lub wejść w menu "Produkty -> Ustawienia -> Katalogi", wybrać katalog, gdzie ma grupa cenowa działać i dodać go w opcji "Dostępne grupy cenowe".
Uzupełnioną grupę cenową należy zapisać. 
Jeżeli wszystko przebiegło prawidłowo, to na produktach w danym katalogu pojawi się okno do uzupełnienia ze stworzoną grupą cenową w zakładce "Sprzedaż i magazyn". Będą tam też wszystkie inne stworzone grupy cenowe. 

Cenę produktu można uzupełnić bezpośrednio w polu z grupą cenową. Jeżeli został ustawiony typ grupy cenowej "zależny" to cena będzie się uzupełniać automatycznie i nie będzie można jej zmienić (patrz np. "Cena TESTOWA GRUPKA"). 
Najprostszym sposobem masowej edycji cen jest import pliku. W tym celu przygotuj plik w formacie CSV UTF-8, który będzie zawierał 2 kolumny: 
1. Identyfikator produktu (SKU, EAN lub ID Base) - można tez zrobić eksport z Base jeżeli nie posiadasz takiej listy. W menu produkty oznacz wszystkie i w opcji "Pobierz" wybierz domyślny wydruk lub przygotuj go wcześniej w menu Produkty -> Import/Export -> Zakładka Eksport
2. Ceny.
Możesz przygotować więcej kolumn z cenami, jeżeli chcesz zaktualizować więcej grup cenowych. 

Następnie wejdź do menu Produkty -> Import/Export  i wybierz przycisk 'Importuj teraz - > Import z pliku". W menu wybierz plik i uruchom import.
W kolejnym oknie wybierz:
Powiązanie produktów (identyfikator produktów z pliku),
oznacz "pomiń pierwszy wiersz" jeżeli kolumny mają tytuł
Zmapuj kolumny z parametrami Base - wybierz odpowiedni identyfikator z listy oraz odpowiednią grupę cenową. 


Zatwierdź klikając w "Uruchom import". Po paru minutach ceny powinny się zaktualizować. 

W celu przypisania odpowiedniej grupy cenowej do integracji z Empikiem, udaj się do menu "Integracje -> Empik -> Ustawienia wystawiania" i w opcji "Katalog Base - Grupa cenowa" wybrać grupę cenową. 

Po przypisaniu grupy cenowej, ceny ofert w Empik powinny zmienić się automatycznie zgodnie z harmonogramem synchronizacji cen integracji Empik. Jeżeli synchronizacja cen jest wyłączona, to cena przypisana do grupy cenowej pojawi się tylko przy wystawianiu nowej oferty.


Czas wysyłki

W celu skorzystania z opcji synchronizacji czasu wysyłki w ofertach Empik, w pierwszej kolejności porzygotuj pole dodatkowe w ustawieniach magazynu. Przejdź do menu Produkty -> Ustawienia -> Pola dodatkowe i wybierz przycisk "Dodaj pole dodatkowe"
Następnie wybierz nazwę pola (np. Czas wysyłki), rodzaj jako krótkie i typ jako "numer". Zapisz zmiany. 
Info
Jeżeli masz już przygotowane takie pole pod inny marketplace i chcesz udostepniać ten sam czas wsyłki do ofert w Empik to pomiń ten punkt.


Następnie, na kartach produktów należy uzupełnić ten parametr. Możesz to zrobić:
  1. ręcznie wchodząc w karty produktów i uzupełniając "Czas wysyłki' w sekcko "Twoje pola dodatkowe"
  2. korzystając z funkcji "operacje na produktach" 
  3. Aktualizując przez plik w menu "Produkty -> Import/Eksport/"
Po przygotowaniu pola dodatkowego i uzupełnieniu go o czas wysyłki, udaj się do menu konfiguracji integracji i wybierz zakładkę "Czas wysyłki". Ustaw synchronizację na włączoną oraz wybierz z którego pola dodatkowego ma pobierać się czas. 
Info
Czas wysyłki będzie synchronizowany raz dziennie.


Ceny Promocyjne

Base pozwala na ten moment ustawienie ceny promocyjnej tylko na wszystkich ofertach. Nie ma możliwości przypisywania ceny promocyjnej pojedynczym produktom/ofercie. 

W celu ustawienia ceny promocyjnej przygotuj 2 grupy cenowe: 
  1. Grupa domyślna - która zawiera katalogową/aktualną cenę (np. grupa Domyślna, jeżeli do tej pory nie korzystałeś z grupy cenowej) 
  2. Grupa cenowa dla ceny promocyjnej - cena musi być niższa niż katalogowa. Możesz ustawić grupę zależną od innej i ustawić np. mnożnik na 0.8 co obniży wszystkie ceny o 20%. O grupach cenowych przeczytasz w poprzednim rozdziale Grupy Cenowe.

Po przygotowaniu grup cenowych i ustawieniu cen, wejdź do menu "Integracje -> Konto Empik -> Ustawienia wystawiania". Zmień następujące opcje: 
Aktualizacja cen - cena promocyjna lub cena domyślna 

Katalog Base - Grupa cenowa - wybierz grupę cenową promocyjną, którą przygotowałeś
Grupa cenowa dla ceny "Cena katalogowa" - wybierz grupę cenową dla ceny domyślnej, czyli tą która do tej pory była używana (np. Domyślna, jeżeli nie korzystałeś z grupy cenowej).
Zapisz zmiany.
\
Po kilku minutach ceny powinny "nadpisać" i w kolejnej synchronizacji cen zaimportować do Empiku. 
Jeżeli konfiguracja zostanie wykonana prawidłowo to w menu "Zarządzania ofertami Empik" przy ofertach pojawi się nowa ikonka wskazująca na ustawienie ceny promocyjnej. Po najechaniu na nią pokaże się też cena domyślna. Ustawione ceny można też sprawdzić wchodząc w szczegóły oferty. 



Rozporządzenie GPRS

W tym momencie dane GPRS można wgrać tylko do nowych ofert. Nie ma możliwości aktualizacji ofert wcześniej wystawionych. Aby to zrobić należy zmodyfikować oferty bezpośrednio w Panelu Sprzedawcy. Więcej informacji o GPRS znajduje się w tym artykule.

W przypadku integracji z Empik, dane odnośnie GPRS przesyłane są w raz z importem ofertowym. W tym celu, aby uzupełnić dane producenta lub osoby odpowiedzialnej związanej z dyrektywą:
  1. Uzupełnij dane w momencie tworzenia oferty w formularzu wystawiania: 

  2. Powiąż dane GPRS w menu "Kategorie i Parametry" w menu integracji. To pozwoli automatycznie przypisywać te dane do każdej nowo wystawianej oferty.
    Jeżeli posiadasz produkty, które mają różne dane producenta lub osoby odpowiedzialnej, to możesz przypisać te dane na różne sposoby. 
    W menu powiązywania parametrów możesz dany parametr ograniczyć do pewnych warunków, takich jak: kategoria, producent, nazwa, SKU czy opis. W tym wypadku musisz dla każdej grupy produktów przypisać osobny parametr. 

    W przypadku, gdy nie ma możliwości rozdzielić danych GPRS za pomocą warunków, możesz też te dane przypisać bezpośrednio do produktów jako nowe pola. 
    Przygotuj pola GPRS w menu Produkty -> Ustawienia -> Pola dodatkowe,
    klikając w przycisk "Dodaj pole dodatkowe" (Producent/osoba odpowiedzialna, Adres, Kod pocztowy, Miasto, E-mail, Numer telefonu, Kraj). 
    Następnie przygotuj arkusz w Excelu, który w pierwszej kolumnie będzie zawierał identyfikator produktu (ID produktu, EAN lub SKU) i następnie dane GPRS. Uzupełnij te dane dla każdego produktu i zapisz plik jak CSV (UTF-8). 
    W Base.com przejdź do menu Produkty -> Import/Export i wybierz przycisk "Importuj teraz -> Import z pliku". W oknie importu ustaw format jako CSV, wybierz plik, wybierz katalog z produktami, znak oddzielający oraz kodowanie na UTF-8 i zatwierdź klikając w "uruchom import".
    Ostatnim etapem będzie mapowanie odpowiednich pól. Wybierz kolumnę główną jako Twój identyfikator (EAN, SKU lub ID), zaznacz opcję "pomiń pierwszy wiersz" i wybierz dla każdej kolumny odpowiednią opcję z listy w śród pól dodatkowych. Zatwierdź klikając w "uruchom import". Po kilku minutach produkty będą zaktualizowane. 

    Jeżeli stworzone pole nazwałeś jako "Producent/Osoba odpowiedzialna GPRS" to na liście będzie się nazywało "Pole dodatkowe -  Producent/Osoba odpowiedzialna GPRS"

    Następnie przejdź do menu "Kategorie i parametry" i powiąż pola GPRS z marketplace z polami produktów poprzez regułę "skopiuj z pola z magazynu". 




Tworzenie nowych kart produktów

W celu utworzenia do zakładki Empik > Wystawianie. W tym miejscu możesz wskazać produkty, które chcesz dodać do EmpikPlace.



Po przejściu do widoku wystawiania, jeśli powiązałeś kategorie i parametry, wartości parametrów zostaną uzupełnione automatycznie. Jeśli jednak poprzedni krok nie został wykonany, uzupełnij kategorię i parametry ręcznie wybierając z listy lub uzupełniając ich wartości. Po uzupełnieniu parametrów i zweryfikowaniu ich poprawności kliknij przycisk „Wystaw oferty". Po zakończonej akcji wystawiani ofert otrzymasz powiadomienie, potwierdzające, czy wszystkie produkty zostały prawidłowo wysłane do EmpikPlace. Jeśli w procesie przesyłania produktu wystąpił błąd, będzie możliwość jego poprawy bezpośrednio w widoku formularza wystawiania.
Możesz je wyszukać za pomocą dostępnego magazynu, kategorii lub dedykowanego filtra. Po wyszukaniu, wybierz odpowiednie produkty – istnieje możliwość wyboru pojedynczego produktu lub użycie opcji zaznaczenia wielu produktów. Zaznacz produkty, które chcesz wystawić a następnie kliknij przycisk „Wystaw zaznaczone".



Po założeniu produktów kolejnym krokiem jest zweryfikowanie, czy podczas importu nie powstały błędy. Po wykonanym imporcie produktów należy przejść do zakładki: „Moje zapasy” -> „Importuj z pliku” -> „Monitoruj importy produktów” (panel EmpikPlace) i następnie w kolumnie błędów zweryfikować, czy produkty zostały dodane poprawnie. Jeżeli import nie przebiegł prawidłowo, system we wskazanej zakładce zwróci informację, czego dotyczył błąd. Po jego przeanalizowaniu należy wprowadzić odpowiednie zmiany i wykonać proces ponownie.
Brak wartości słownikowej na liście wyboru
W przypadku, gdy na liście wyboru nie jest dostępna wartość, którą chcesz wybrać należy zgłosić się do pomocy EmpikPlace w celu dodania wartości do listy. Po dodaniu wartości do listy przez zespół EmpikPlace zostanie ona zsynchronizowana z panelem Base.com w ciągu 24h.

Opisy sekcyjne

Przy tworzeniu/wystawianiu karty produktu jest możliwość wybrania szablonu (lub ustawienie domyślnego w ustawieniach wystawiania integracji). Taki szablon pozwala tworzyć i przesyłać proste i estetyczne opisy produktów, jeżeli dane produktów w magazynie Base są uzupełnione. 
W celu stworzenia Szablonu udaj się do menu "Empik -> Szablony ofert" i kliknij "Nowy szablon". 

Wpisz nazwę szablonu. W kolejnych krokach dodawaj sekcje/wiersze dla szablonu. Każdy wiersz może być skonstruowany na 5 sposobów, gdzie możan wpisywać tekst, wpisywać tagi lub wybierać grafiki:
  1. Sam tekst

    Teksty można tez formatować korzystając z funkcji na dole okna.

  2. Sam obraz - można użyć grafik powiązanej z produktem (wybierając pozycję zdjęcia z galerii) lub dodatkwoe obrazki, które można wgrać poniżej menu szablonu. 
  3. Kombinacja Tekst-Obraz 
  4. Kombinacja Obraz-Tekst
  5. Kombinacja Obraz-obraz

Tagi Base.com to atrybuty, które zwracają wartości właściwe dla danego produktu, czyli wybierając: 
  1. [nazwa] - zostanie zwrócona nazwa produktu w magazynie 
  2. [opis] - zostanie zwrócony główny opis produktu
  3. [cechy_lista] - zostanie zwrócona punktowana lista cech produktu 

    Po najechaniu na tag pokaże się infomacja o tym co dany tag zwróci w szablonie.

    Przykładowy szablon: 


    Zapisany szablon można wybrać w formularzu wystawiania produktu: 

    Lub ustawić jako domyślny w ustawieniach integracji w zakładce "Ustawienia wystawiania" 

Moduł "Konkurencja" - sprawdzanie cen konkurencji

Moduł "Konkurencja" w Base.com umożliwia automatyczne monitorowanie cen konkurencyjnych ofert oraz dostosowywanie Twoich cen do najkorzystniejszych warunków. Dzięki temu możesz zwiększyć konkurencyjność swoich ofert i zoptymalizować strategię cenową.

Aby aktywować moduł przejdź do zakładki "Konkurencja" w panelu ustawień integracji z Empik. W sekcji "Sprawdzanie cen konkurencji" wybierz opcję "Włączone", co rozwinie menu konfiguracji. Następnie w polu "Ignorowani użytkownicy", możesz podać czy chcesz ignorować oferty innych (wybranych) sklepów (np. własne konta, określonych sprzedawców), aby uniknąć niepotrzebnych zmian cen. Te ustawienia pozwolą Ci sprawdzić ceny innych sprzedawców.

W menu "Integracje -> Akceleracje" możesz określić częstotliwość synchronizacji cen konkurencji. Domyślnie jest to 1/24h, można zwiększyć częstotliwość, jednak jest to dodatkowo płatne. 

W sekcji "Automatyzacja cen" możesz włączyć automatyczne dostosowanie Twojej ceny do cen konkurencji. Po włączeniu tej opcji pokażą się dodatkowe ustawienia: 

Metoda automatyzacji cen - Możesz wybrać, czy ceny będą:

    • zarówno zwiększane, jak i zmniejszane,
    • tylko zmniejszane,
    • tylko zwiększane.

Jeśli nowa cena mniejsza od minimum - Możesz ustawić, aby nowa cena:

    • stosowała Twoje minimum,
    • stosowała domyślny narzut,
    • nie zmieniała się,
    • automatyzacja została pominięta.

Jeśli nowa cena mniejsza od maksimum - Możesz ustawić, aby nowa cena:

    • stosowała Twoje maksimum,
    • stosowała domyślny narzut,
    • nie zmieniała się,
    • automatyzacja została pominięta.
Opcje minimum, maksimum, domyślnego narzutu należy ustawić w kolejnej sekcji.

    Co zrobić, jeśli nie ma konkurencyjnych ofert - Możesz ustawić opcję:

      • zastosuj domyślny narzut,
      • nie zmieniania ceny,
      • pominięcia automatyzacji.

    Co zrobić, jeśli Twoja oferta jest najtańsza - Możesz ustawić opcję zmiany ceny lub braku aktualizacji. 



    Ostatnim krokiem konfiguracji jest ustawienie domyślnych ustawień automatyzacji cen. W kolejnej sekcji znajduje się szereg opcji: 

    Cena bazowa -  Wybierz grupę cenową (lub pozostaw domyślną, jeżeli z nich nie korzystasz), na podstawie której chcesz obliczać zakres cenowy dla oferty. Może być to np. cena zakupu, do której w polach poniżej określisz zakres narzutu.

    Rezerwa kwotowa i procentowa - możesz zmodyfikować ceny o pewną kwotę lub procent zanim zostaną one podane porównaniu do cen konkurencji. Jeżeli nie chcesz ich modyfikować, wpisz 0. Funkcja jest przydatna, jeżeli Twoje domyślne są np. bez marży albo prowizji. 

    Narzut minimalny i maksymalny - Wyznaczają minimalną i maksymalną cenę po jakiej może być sprzedawana oferta. Dla +30% wpisz “30”. Możesz podać także liczbę ujemną, jeśli cena minimalna ma być niższa niż cena bazowa.

    Narzut domyślny - Narzut jaki doliczony zostanie do ceny bazowej jeśli nie znaleziona zostanie żadna oferta konkurencyjna. Wpisz 0 jeżeli cena ma się nie zmieniać. 

    Minimalna różnica - procentowa i kwotowa -  O jaką procent/kwotę tańsza powinna być Twoja oferta od najtańszej oferty konkurencji (jeśli mieści się w granicach narzutu). Wybrana zostanie mniejsza z różnic procentowej i kwotowej.

    Zaokrąglanie - wybierz sposób zaokrąglenia ceny (można ta opcję pominąć). 



    Samo włączenie tej funkcji nie spowoduje zmian cen w żadnych ofertach. Po włączeniu funkcji, przejdź do listy ofert i wybierz oferty, których ceny chcesz automatyzować. 
    W tym celu przejdź do modułu Empik → Zarządzanie ofertami zaznacz oferty produktów, których ceny chcesz śledzić, a następnie wybierz Operacje → Sprawdzanie cen konkurencji i wybierz z listy czy chcesz tylko sprawdzać ceny konkurencji czy włączyć pełną automatyzację, wybierając opcję "Automatyzacja cen". 


    Prawidłowe włączenie śledzenia spowoduje, że w sekcji Zarządzanie ofertami obok Twoich cen pojawi się informacja o cenach konkurencji oraz informacja o włączeniu automatyzacji. Po najechaniu kursorem na informację o cenie lub automatyzacji pokażą się komunikaty o najbliższych zdarzeniach.

    Pierwsze sprawdzenie ofert konkurencji jest uzależnione ustawień akceleracji i początkowo może zająć nawet 24h. 
    Dla każdej oferty można ustawić dedykowane ustawienia zmian cen. W tym celu wybierz ofertę i wejdź w jej edycję klikając w ikonę ołówka na końcu tabeli. Następnie w menu edycji wybierz zakładkę "Konkurencja". Zobaczysz tam informacje o ostatnich aktualizacjach cen, najbliższą zmianę ceny oraz tabelę z cenami konkurencji. Poniżej znajduje się opcja "Ustawienia", w której można dostosować do oferty domyślnie ustawione opcje w ustawieniach integracji zaznaczając checkbox "nadpisz". 


    Na samym dole znajduje się też opisowa symulacja, jak zachowa się oferta przy powyższych ustawieniach oraz aktualnej cenie i cenie konkurencji, co może być pomocne przy wyborze najkorzystniejszych opcji automatyzacji. 



      Obsługa zamówień

      Zamówienia złożone w EmpikPlace, w zależności od ustawień w panelu Base.com mogą być automatycznie akceptowane i pobierane do panelu Base.com. Konfiguracja ta została omówiona w poprzednim fragmencie instrukcji. Po ustawieniu automatycznych akcji na zamówieniach: akceptacja i pobieranie zamówień, aby upewnić się, czy działają one prawidłowo, przejdź do zamówienia w panelu EmpikPlace a następnie do zakładki „Historia". Znajdziesz tam informacje, czy aplikacja Base.com akceptuje zamówienia i zmienia ich status zgodnie z postępem realizacji w Base.com. Wszystkie pobrane zamówienia z EmpikPlace znajdziesz w zakładce „Zamówienia" > Lista zamówień.


      Zgodnie z konfiguracją integracji, nowe zamówienia zostaną przesłane do wskazanego w ustawieniach folderu zamówień. Zamówienia pobrane z EmpikPlace są oznaczone specjalnym parametrem pochodzenia: Empik.
      Po przejściu na dane zamówienie będą widoczne informacje takie jak: zakupiony produkt, dane kupującego, dane do wysyłki, dane rozliczeniowe.


      W polu informacje dodatkowe znajdziesz numer zamówienia z bezpośrednim przekierowaniem do panelu EmpikPlace oraz informację (w nawiasie) dotyczącą typu zamówienia – Empik Premium – Premium lub zwykłego zamówienia – Standard.




        • Related Articles

        • Base.com - integracja krok po kroku

          ⏱️ Ten artykuł przeczytasz w 20 minut Chcesz rozpocząć sprzedaż na empik.com i korzystasz z Base? Dowiedz się, jak przenieść swoje oferty, automatycznie aktualizować stany i ceny oraz wygodnie obsługiwać zamówienia z empik.com Zanim zaczniesz ...

        • Dostawy do salonów Empik - dodatkowy kanał sprzedaży offline

          ⏱️ Ten artykuł przeczytasz w 12 minut Poznaj program, dzięki któremu zaoferujesz klientom jedną z najpopularniejszych metod dostawy na empik.com. Kto i w jaki sposób może dołączyć? Z programu "Dostawy do Salonów Empik" mogą skorzystać: Sprzedawcy ...

        • Świat Marek - wyróżnij swoją markę na empik.com

          ⏱️ Ten artykuł przeczytasz w 2 minuty Dowiedz się, jak wyróżnić swój sklep jako oficjalnego, sprawdzonego sprzedawcę marki. Czym jest Świat Marek? Świat Marek to specjalna strefa na empik.com, w której znajdują się oficjalne sklepy znanych marek - z ...

        • Jak sprzedawać produkty używane i powystawowe [OUTLET]

          ⏱️ Ten artykuł przeczytasz w 7 minut W tym artykule wyjaśniamy, na jakich zasadach działa sprzedaż produktów używanych na empik.com oraz jak prawidłowo je wystawić na swoim koncie. Jak rozpocząć sprzedaż produktów outletowych? Opcja sprzedaży ...

        • Przenieś produkty jednym kliknięciem - aplikacja do importu

          ⏱️Ten artykuł przeczytasz w 8 minut Chcesz rozpocząć sprzedaż na empik.com, ale nie masz czasu ręcznie dodawać setek produktów? Dowiedz się, jak dzięki aplikacji Import Produktów błyskawicznie przeniesiesz całą swoją ofertę z Allegro na empik.com w ...